Частые вопросы

Будьте уверены. Как официальный бренд, [SHANHAIJING®] торжественно гарантирует, что все товары на 100% подлинные. Мы обеспечиваем чистоту от источника и предоставляем абсолютную гарантию подлинности.

Безопасность ингредиентов и материалов - наша главная забота. Вы найдете полные описания на странице деталей каждого товара. Для получения более подробной информации обращайтесь в нашу службу поддержки.

Для товаров с сроком годности (например, косметика, парфюмерия) мы четко указываем дату на странице деталей товара, обеспечивая получение товара с достаточным сроком использования.

Для быстрой обработки система быстро готовится после оплаты. Для изменений/отмены немедленно свяжитесь через "Связаться с нами". Примечание: Заказы со статусом "Упаковка/Доставка" не отменяются.

Мы поддерживаем различные международные безопасные методы оплаты, включая карты (Visa, MasterCard), электронные кошельки и банковские переводы. Вся платежная информация зашифрована.

Подтверждение оплаты между банком и системой обычно занимает несколько минут. Обновите после короткого ожидания. Если не обновится через 1 час, свяжитесь со службой поддержки с номером заказа.

Мы предлагаем несколько международных вариантов доставки. Стоимость и сроки зависят от пункта назначения и выбранной услуги. Все варианты с соответствующими сборами и сроками вы можете увидеть при оформлении заказа после ввода адреса.

Да, мы рады предложить worldwide службу доставки, доставляя товары [SHANHAIJING®] клиентам по всему миру.

После отправки заказа мы вышлем информацию для отслеживания на вашу электронную почту/телефон. Вы также можете войти в систему и просмотреть детальное отслеживание в "История заказов".