FAQ

Bitte seien Sie versichert. Als offizielle Marke garantiert [SHANHAIJING®] feierlich, dass alle Produkte 100% authentisch sind. Wir stellen Reinheit von der Quelle sicher und bieten absolute Authentizitätsgarantie.

Die Sicherheit von Produktbestandteilen und Materialien ist unser Hauptanliegen. Sie finden vollständige Inhaltsstoff- oder Materialbeschreibungen auf der Detailseite jedes Produkts. Für weitere Einzelheiten kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Für Produkte mit Verfalldatum (z.B. Kosmetik, Parfüms) kennzeichnen wir das Verfallsdatum klar auf der Produktdetailseite, um sicherzustellen, dass Sie Produkte mit ausreichender Nutzungsdauer erhalten.

Zur schnellen Bearbeitung geht das System nach Zahlung sofort in Vorbereitung. Bei Änderungs- oder Stornierungswunsch kontaktieren Sie uns bitte umgehend über "Kontakt". Hinweis: Sobald eine Bestellung "in Bearbeitung/Versand" ist, kann sie nicht storniert werden.

Wir unterstützen verschiedene international anerkannte sichere Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard), digitalen Geldbörsen und Banküberweisungen. Alle Zahlungsinformationen sind verschlüsselt.

Die Zahlungsbestätigung zwischen Bank und System dauert meist einige Minuten. Bitte aktualisieren Sie nach kurzem Warten. Bei fehlender Aktualisierung nach 1 Stunde, kontaktieren Sie den Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer.

Wir bieten mehrere internationale Versandoptionen. Kosten und Lieferzeiten variieren nach Zielort und gewähltem Service. Alle Optionen mit entsprechenden Gebühren und Zeiträumen sehen Sie beim Checkout nach Adresseingabe.

Ja, wir bieten weltweiten Versandservice an und liefern [SHANHAIJING®] Produkte zu Kunden weltweit.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Tracking-Informationen an Ihre E-Mail/Telefon. Sie können auch in "Bestellverlauf" detaillierte Logistikverfolgung einsehen.